Palveluohjauksen tehtävät

Kunnan palveluohjaus ei ole sosiaalityötä tai etuasioiden hoito. Sosiaaliasioissa ota yhteyttä OmaHäme-palveluun: Kotoutumista edistävät palvelut – OmaHäme (omahame.fi) . Jos tarvitset apua etuusasioissa (Kela) ota yhteyttä Kelaan Kelan asiakaspalvelu | Henkilöasiakkaat

Asiantuntijat tekevät osaamisen ja kotoutumisen palvelutarpeen arviointeja sekä kotoutumissuunnitelmia työvoiman ulkopuolella oleville vieraskielisille, kuten kotona lasten kanssa oleville vanhemmille, eläkeikäisille ja opiskelijoille. Asiantuntijat järjestävät ryhmätoimintaa ja infotilaisuuksia.

Osaamisen ja kotoutumisen palvelutarpeen arvioinnissa selvitämme henkilön taustoja ja nykytilannetta osaamisen, opiskeluiden ja työn näkökulmasta.

Kotoutumissuunnitelmassa tarkoitus on sopia yhdessä henkilön kanssa, miten voi edistää omaa kotoutumisprosessiaan esim. osallistumalla ryhmätoimintoihin, suomen kielen ryhmiin tai infotilaisuuksiin.

Kansainvälisten perheiden neuvonta

Kansainvälinen perheiden neuvonta tiistaisin ja torstaisin kello 13.00-15.30 palvelupiste Kastellissa. 

• varhaiskasvatus- ja kouluhakemukset
• Wilma ja Päikky
• lasten harrastukset ja vapaa-aika

Digipäivystys

Digipäivystys torstaisin kello 10-12 ja 13-15.30 palvelupiste Kastellissa. 

• sähköisten järjestelmien opastus
• laskujen maksu
• verkkopankki

Asumisen päivystys

Asumisen päivystys joka toinen tiistai klo 13-15.30 palvelupiste Kastellissa (alkaen 13.1.2026)

Päivystyksessä saat ohjausta ja neuvontaa:

• Asumiseen liittyvät kysymykset ja ongelmat
• Kelan velvoittamat asuntohakemukset (päivystyksessä ja/tai ajanvarauksella)
• Isännöinnin ja huollon kanssa asiointi (esim. saunavuorot, autopaikat)

Palvelussa EI voi hoitaa vuokrarästejä eikä muita etuuksiin tai rahaan liittyviä asioita.

 Yhteystiedot

• Asiantuntija (tiimivastaava) Emma Nurmi-Matongo puh. 040 084 4901
• Asiantuntija Marko Oksanen, puh. 050 361 7364
• Palveluavustaja Sureshika Wadumesthrie, puh. 040 630 7733
• Palveluavustaja Miley Tuano, puh. 040 778 6247
• Palveluavustaja Oksana Yasinska, puh. 040 516 1785
• Sähköposti: kotoutuminen@hameenlinna.fi  

Tavoitat meidät myös puhelimitse, WhatsAppilla tai Signalilla.